V podjetju se zavezujemo k zadovoljstvu naših strank, zato zagotavljamo, da boste ob morebitnem nezadovoljstvom z nakupom prejeli vašo celotno kupnino tudi po izdeku 14-dnevnega zakonsko določenega roka. Navedeno torej pomeni, da v kolikor po uporabi izdelka z njim ne boste zadovoljni, lahko kupljene izdelke vrnete tudi po poteku 14-dnevne pravice do odstopa od pogodbe in prejmete vračilo celotne kupnine za naročene izdelke. Garancija na zadovoljstvo je veljavna 30 dni od prejema pošiljke in sicer za 1 izdelek. V kolikor opravite nakup več istovrstnih izdelkov, lahko prejmete vračilno kupnine za celoto. Kupec (uporabnik) ne more uveljavljati garancije na zadovoljstvo več kot enkrat letno za enak izdelek. Uporabnik lahko v roku enega leta uveljavlja največ tri garancije na zadovoljstvo za različne izdelke.